Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Experten stehen Ihnen jeden Werktag zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

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Wir bemühen uns stets, jede Frage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Rückgabefrist

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen, innerhalb derer der Kunde sein Paket ohne Angabe von Gründen zurückgeben kann. Diese 14 Tage beginnen mit dem Erhalt des Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage an uns zurückgeschickt werden muss.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen in einem ungetragenen und ungewaschenen Zustand, der für den Wiederverkauf geeignet ist, an uns zurückgeschickt werden, wobei die Etiketten noch am Artikel befestigt sein müssen.

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Um Ihr Produkt zurückzugeben, informieren Sie bitte unsere persönlichen Produktberater Maxime & Bella.

Schritt 1: Kontaktieren Sie Maxime & Bella hier über unser Kontaktformular, oder kontaktieren Sie sie über unseren Live-Chat.

Schritt 2: Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Originalpaket bei.

Schritt 3: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Marielle Stokkelaar C/O Bleckmann

Nijverheidsstraat 28

7575 BJ Oldenzaal

Die Niederlande

Attn: Returns

Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Tagen bearbeiten. In den meisten Fällen wird Ihr Umtauschwunsch in nur wenigen Tagen ausgeführt. Sie erhalten immer eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code, sobald Ihre neue Bestellung erfüllt ist.

Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Rücksendung in unserem Geschäft erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 5 Werktagen. Auf Ihrer Sendungsverfolgung, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Geschäft angekommen ist. Von da an beginnen die 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Wir versenden weltweit. Marielle Stokkelaar Bestellungen werden mit DHL Express, FedEx, PostNL oder GLS verschickt.

Alle Informationen über die Versandzeiten und -tarife, die wir anwenden, finden Sie auf dieser Seite.

Alle Bestellungen über 200 EUR in Europa und 300 USD in den USA sind versandkostenfrei.

Alle Informationen über die Versandzeiten und -tarife, die wir anwenden, finden Sie auf dieser Seite.

Sobald Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung (Track and Trace). Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen und dem Zustelldienst ggf. zusätzliche Anweisungen geben.

Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten? Das tut uns leid! Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit der Auftragsnummer. Noch am selben Tag wird Ihre Bestellung verschickt. Hier erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, um das Paket zu verfolgen. Haben Sie diese Mail nicht erhalten oder ist der Status Ihres Pakets unklar?Bitte kontaktieren Sie uns, klicken Sie hier

Für ganz Europa, USA und Australien sind alle Zölle und Steuern enthalten! Genießen Sie Ihren Einkauf ohne zusätzliche Kosten!

Für das Vereinigte Königreich können möglicherweise zusätzliche Zölle anfallen.

Zahlungen sind möglich per Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro, UnionPay), Paypal, Klarna, Sofort, EPS, GiroPay, SEPA, Bancontact oder Ideal.

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer (bestehend aus 4 oder 5 Ziffern), die Bestellzusammenfassung und die Lieferadresse.

Wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsspezialisten Bella und Maxime, die Sie persönlich bei der Suche nach einer Lösung unterstützen werden.

Die meisten unserer Produkte sind Einheitsgrößen und haben eine sehr anspruchsvolle Passform.

Die Einheitsgröße passt normalerweise für die folgenden Größen:

EU-Größe: 34 / 36 / 38 / 40 / 42 / 44

UK-Größe: 6 / 8 / 10 / 12 / 14 / 16

US-Größe: 2 / 4 / 6 / 8 / 10 / 12

Wenn Sie weitere Hilfe wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an den Chat und wir werden Ihnen gerne helfen.

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