Sobald Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung (Track and Trace). Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen und dem Zustelldienst ggf. zusätzliche Anweisungen geben.

Rückgabefrist

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen, innerhalb derer der Kunde sein Paket ohne Angabe von Gründen zurückgeben kann. Diese 14 Tage beginnen mit dem Erhalt des Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage an uns zurückgeschickt werden muss.

Rückgabebedingungen

Alle Artikel müssen in einem ungetragenen und ungewaschenen Zustand, der für den Wiederverkauf geeignet ist, an uns zurückgeschickt werden, wobei die Etiketten noch am Artikel befestigt sein müssen.

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere persönlichen Produktberaterinnen Maxime & Bella. Sie werden Ihnen persönlich bei Ihren Fragen zum Rückgabeverfahren helfen.

Schritt 1: Kontaktieren Sie Maxime & Bella (Info@mariellestokkelaar.com) oder kontaktieren Sie sie über unseren Live-Chat. Sie werden Ihnen bei Ihrem Rückgabeantrag helfen.

Schritt 2: Füllen Sie das Rückgabeformular aus und legen Sie es in das Originalpaket. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung ohne ausgefülltes Rücksendeformular nicht bearbeiten können.

Schritt 3: Schicken Sie das Paket an die folgende Adresse:

Marielle Stokkelaar C/O Bleckmann

Nijverheidsstraat 28
7575 BJ Oldenzaal
Die Niederlande

Attn: Rücksendung

Wir versenden weltweit. Marielle Stokkelaar Bestellungen werden mit DHL Express, FedEx, PostNL oder GLS verschickt.

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer (bestehend aus 4 oder 5 Ziffern), die Bestellzusammenfassung und die Lieferadresse.