Période de retour
Nous appliquons un délai de retour de 14 jours pendant lequel le client peut renvoyer son colis sans justification. Ces 14 jours commencent à la date de réception du colis. Veuillez noter que le colis doit nous être renvoyé dans les 14 jours.
Conditions de retour
Tous les articles doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non porté et non lavé, adapté à la revente, avec les étiquettes toujours attachées à l'article.
Comment puis-je échanger ou retourner ma commande ?
Pour retourner un produit, veuillez en informer nos conseillers produits Maxime et Bella. Ils vous assisteront et vous aideront personnellement avec vos questions concernant le processus de retour.
Étape 1 : Contactez Maxime et Bella via notre formulaire de contact, ou n'hésitez pas à les contacter via notre chat en direct. Ils vous assisteront dans votre demande de retour.
Étape 2 : Remplissez le formulaire de retour et placez-le dans l'emballage d'origine. Veuillez noter que sans formulaire de retour complété, nous ne pouvons pas traiter votre retour.
Étape 3 : Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Marielle Stokkelaar B.V.
Rue Ootmarsumse 24
7607 avant JC Almelo
Pays-Bas
À l'attention : Returns
