Informativa sui rimborsi
RESI E SOSTITUZIONI – Marielle Stokkelaar B.V.
La politica di resi e cambi di Marielle Stokkelaar B.V. consente di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. È consentito aprire il pacco e controllarne il contenuto. Il prodotto deve essere restituito senza segni di utilizzo e nella confezione originale.
In caso di reso, conservate sempre il numero di tracking e una copia della ricevuta, che costituiscono prova della spedizione.
PROCEDURA DI RESO E CAMBIO
Per restituire o sostituire un prodotto, contattate i nostri consulenti Maxime e Bella, che vi forniranno assistenza in ogni fase dell'operazione. In caso di cambio, Maxime e Bella si assicureranno personalmente che il nuovo articolo venga inviato nel più breve tempo possibile.
- Contattate Maxime o Bella all’indirizzo info@mariellestokkelaar.com. Se desiderate effettuare un reso, richiedete il modulo di reso.
- Compilate il modulo di reso e inseritelo nella confezione originale. Senza il modulo compilato non sarà possibile completare la procedura di reso.
- Create l’etichetta di spedizione per il reso sul nostro portale resi.
- Spedite il pacco al seguente indirizzo:
Marielle Stokkelaar C/O Bleckmann
Nijverheidsstraat 28
7575 BJ Oldenzaal
Paesi Bassi
RIMBORSI
Una volta ricevuto e controllato il reso, invieremo un’email di conferma. Se l'operazione è stata eseguita correttamente, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni e accreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Il cliente ha diritto al rimborso dell’intero prezzo di acquisto dei prodotti, escluse le spese di spedizione.
RESPONSABILITÀ
Marielle Stokkelaar B.V. non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti, successivi alla consegna, causati dall’acquirente a persone o beni di terzi. Marielle Stokkelaar B.V. non è responsabile della non disponibilità del sito o di eventuali errori tecnici o elettronici.
Nota: Se l'ordine comprendeva un omaggio e decidete di effettuare un reso, anche lo stesso deve essere restituito nelle condizioni originali. Se conservate almeno un articolo acquistato, potete tenere l'omaggio.